Contraté a Lorena de BridgeHub para asistencia médica durante mi visita a Medellín, específicamente para citas de optometría y oftalmología en una de sus clínicas aliadas, la cual brindó un nivel de atención muy alto.
La experiencia fue realmente genial. BridgeHub coordinó y programó mis citas, facilitó transporte seguro, conveniente y puntual a través de uno de sus aliados de confianza, y Lorena también estuvo allí para acompañarme durante todo el proceso en la clínica.
Aunque la clínica ya contaba con un intérprete disponible durante mis consultas médicas, BridgeHub brindó soporte adicional en la comunicación y coordinación en la clínica, especialmente en recepción y cuando tenía dudas sobre los procedimientos. Mi caso de oftalmología era algo complejo y yo tenía poco tiempo disponible, por lo que fue muy valioso tener a alguien asegurándose de que se atendieran mis necesidades y de que no me fuera con preguntas o inquietudes sin responder.
Lorena también ayudó a facilitar la comunicación con el personal de la clínica, haciendo el proceso más eficiente y asegurando que recibiera toda la información necesaria antes de concluir mis citas.
Al final, recibí mi historia médica traducida al inglés y pude resolver todo lo que necesitaba. En general, tuve una experiencia muy positiva tanto con BridgeHub como con la clínica.
